Garantie
Voor al onze nieuwe producten geldt een garantie van 2 jaar op de hardware. Alle (hardware) onderdelen van het product, inclusief toebehoren (zoals accu en oplader), vallen onder deze garantie.
Voor al onze refurbished producten geldt een garantie van 2 jaar op de hardware (laders en accu’s 3 maanden).
072-PC garandeert dat u een gecontroleerde en goed werkende accu krijgt. Dit betekent dat de accu minimaal 75% van de originele capaciteit heeft, in de meeste gevallen is dit percentage hoger.
De garantie houdt in: gratis reparatie, inclusief eventueel benodigde vervangende onderdelen.
Softwarematige problemen vallen niet onder de garantie. Software problemen lossen wij graag voor u op tegen ons reguliere tarief en met een kleinigheidje kunnen we u altijd kosteloos op afstand helpen via bijvoorbeeld Teamviewer. Wij geven géén garantie op Windows-installaties.
Garantie is niet van toepassing als:
- sprake is van onzorgvuldig gebruik, zoals valschade,
- een draadbreuk bij laptop adapters
- u het probleem zelf heeft veroorzaakt, bijv. door aanpassingen/upgrades of overclocken, iets op een verkeerde poort proberen aan te sluiten of een andere adapter gebruikt heeft, of
- de schade is veroorzaakt door onvoldoende verpakking bij het retourneren (zie “Verzenden en retourneren“).
Om aanspraak te maken op de garantie graag dit formulier invullen.
