Verzenden en retourneren

Levertijd

Alle aangeboden refurbished laptops en pc’s zijn direct uit voorraad leverbaar.
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden via PostNL.

In de meeste gevallen wordt de bestelling de volgende werkdag geleverd. 072-PC is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de vervoerder.

Heb je vragen over de levertijd van je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via telefoon of het contactformulier.

Afhalen in de winkel

Kies je bij het bestellen voor afhalen, dan ontvang je per e-mail een bericht zodra je bestelling gereed is.
Na ontvangst van deze e-mail kun je de bestelling zonder afspraak afhalen tijdens onze openingstijden.

Verzenden & Track & Trace

Wij hanteren de volgende verzendkosten:

• Gratis verzending bij een orderbedrag vanaf €75,-

• Onder €75,-: €5,- verzendkosten

• België: €9,- verzendkosten

Bestellingen vanaf €75,- worden verzekerd en aangetekend verzonden via PostNL.

Na verzending ontvang je automatisch een Track & Trace-code per e-mail.
Let op: het pakket is meestal pas na 19:00 uur te volgen.

Ontvangstcode

Bij het verzekerd verzenden van laptops en pc’s werken wij met een ontvangstcode.
Je ontvangt van PostNL een 3-cijferige code zodra de bezorger onderweg is, die je bij ontvangst aan de bezorger doorgeeft.
Zonder deze code kan het pakket niet worden afgeleverd. Dit is om er zeker van te zijn dat het pakket bij de juiste persoon wordt afgeleverd.

Transportschade

Controleer je bestelling bij ontvangst.
Indien er sprake is van transportschade, meld dit dan binnen 5 dagen na ontvangst. Schade die later wordt gemeld en daardoor niet door PostNL wordt vergoed, kan buiten de garantie vallen.

Herroepingsrecht (bedenktijd)

Als consument heb je bij een online aankoop recht op een bedenktijd van 14 dagen, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Binnen deze periode mag je de overeenkomst zonder opgaaf van reden herroepen.

Voor diensten en digitale inhoud geldt eveneens een herroepingstermijn van 14 dagen, gerekend vanaf het moment van het sluiten van de overeenkomst.

Voorwaarden herroepingsrecht

Tijdens de bedenktijd mag het product:

• Alleen beperkt worden gebruikt om het te beoordelen

• Worden behandeld zoals je dat in een fysieke winkel zou doen

Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan dien je dit formulier in te vullen, Na bevestiging van ons kun je het product retourneren.

Het product dient:

• Compleet te zijn

• Inclusief alle toebehoren

• In de originele verpakking te worden geretourneerd

De kosten en het risico van de retourzending zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Wanneer mag je retourneren?

Je kunt gebruikmaken van het herroepingsrecht indien:

• Het product niet of slechts kortstondig is getest

• Er geen zichtbare schade of duidelijke gebruikssporen aanwezig zijn

• Het product compleet en in dezelfde staat wordt geretourneerd als geleverd

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Producten die speciaal voor jou zijn samengesteld, besteld of geassembleerd

• Maatwerksystemen op basis van persoonlijke specificaties

Waardevermindering

072-PC behoudt zich het recht voor om een waardevermindering toe te passen indien:

• Het product of onderdelen beschadigd zijn

• De verpakking beschadigd, beschreven of beplakt is

• Onderdelen ontbreken in de retourzending

Deze waardevermindering wordt verrekend met het terug te betalen bedrag.

Heb je vragen over verzenden, retourneren of het herroepingsrecht?
Neem gerust contact met ons op via info@072-pc.nl of 072-720-2257.